Perder el acceso a su cuenta de Facebook es una experiencia traumática. Por eso, hemos compilado esta guía exhaustiva sobre cómo puede recuperar su cuenta de Facebook hackeada con detalles actualizados para 2023.
Somos expertos profesionales en seguridad que ayudan a personas como usted a recuperar cuentas en línea perdidas.
No podemos abarcar todas las eventualidades de Facebook en este artículo, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo. Si tiene una preocupación o pregunta específica, haga clic en el botón «Necesito ayuda» que está arriba y envíenos su pregunta. Intentaremos responder dentro de las próximas 12 horas laborales.
Si no estás seguro de si tu cuenta de Facebook ha sido hackeada, consulta este artículo.
A continuación, se presentan los pasos que puede seguir para recuperar su cuenta de Facebook hackeada.
¿Correos electrónicos sospechosos de Facebook? Tome medidas inmediatas.
Si recibes un correo electrónico de Facebook sobre comportamiento sospechoso, debes actuar de inmediato. Cuanto más tiempo tenga una persona acceso a tu cuenta, más probable será que cambie información clave, lo que dificultará que recuperes el control.
Revisa todos tus correos electrónicos de seguridad de Facebook y sigue las instrucciones de inmediato. Haz clic en «Cambiar contraseña, » «Asegurar tu cuenta» y cualquier otro enlace que pueda ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta de Facebook hackeada.
No crees una cuenta de Facebook duplicada. Esto dificultará mucho, y a veces será imposible, recuperar tu cuenta original de Facebook.
2. Cambia tu contraseña de Facebook
Si aún puedes acceder a tu cuenta, el primer paso debe ser cambiar tu contraseña. Mira nuestro video tutorial o lee nuestras instrucciones a continuación:
Inicia sesión en tu cuenta de Facebook, haz clic en la flecha desplegable en la parte superior de la pantalla y luego selecciona ‘Configuración.’
Ahora haz clic en ‘Configuración.’
En la configuración de tu cuenta, haz clic en ‘Seguridad e inicio de sesión’ en el lado izquierdo de la pantalla.
Por favor, ingresa tu contraseña actual y tu nueva contraseña dos veces para confirmarla. Te recomendamos usar un generador de contraseñas y un administrador de contraseñas para mayor seguridad.
También aconsejamos habilitar la Autenticación de Dos Factores (2FA) que mejora la seguridad de tu cuenta al agregar un sistema de verificación en dos pasos. Esto hace que tu cuenta sea casi imposible de hackear.
3. ¿No puedes iniciar sesión en tu cuenta de Facebook hackeada?
Si el hacker ha cambiado tu contraseña y el correo electrónico asociado con tu cuenta de Facebook, aún hay formas de recuperar tu Facebook. Incluso es posible recuperar un perfil de Facebook si el hacker ha agregado un Autenticador de Dos Factores o si tu cuenta de Facebook ha sido deshabilitada.
La mejor solución para recuperar cualquier cuenta de Facebook es leer todos los diferentes correos electrónicos de notificaciones de seguridad recibidos de Facebook y seguir sus instrucciones. Haz clic en los enlaces de correo electrónico del remitente «Facebook» o «facebookmail.com». Si ninguno de los enlaces como «Asegurar tu cuenta» o «Cambiar tu contraseña» ayudan, intenta seguir nuestro tutorial de recuperación de Facebook a continuación.
4. Recuperación de contraseña
Si tu contraseña ya no funciona y sospechas que alguien la ha cambiado, tu siguiente paso es utilizar las opciones de recuperación de cuenta de Facebook. Puedes ver nuestras instrucciones en video a continuación:
Ve a la página de inicio de sesión de Facebook y haz clic en ‘¿Has olvidado la contraseña?’
Ingresa la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu cuenta y haz clic en ‘Buscar.’
Inicia sesión a través de tu correo electrónico, cuenta de Google o número de teléfono, luego haz clic en ‘Continuar.’
Ingresa el código que recibiste por mensaje de texto o correo electrónico y haz clic en ‘Continuar.’
Ingresa tu nueva contraseña y haz clic en ‘Continuar’ para confirmar.
5. Informa a Facebook sobre tu cuenta hackeada
Si ninguno de los otros métodos funciona, debes informar directamente a Facebook sobre la cuenta hackeada.
Ve a la página de informe de cuenta hackeada y haz clic en ‘Mi cuenta está comprometida.’
Ingresa tu dirección de correo electrónico o número de teléfono, luego haz clic en ‘Buscar.’
Ingresa tu contraseña más reciente y haz clic en ‘continuar’ para informar sobre tu cuenta. Facebook puede proporcionarte más instrucciones para ayudarte en la recuperación de la cuenta.
Como se explicó en la sección dos de este artículo, Facebook puede solicitar que subas una fotografía de tu identificación para demostrar tu identidad.
6. Eludiendo 2FA – Autenticación de dos factores
Si el hacker ha agregado una autenticación de dos factores, aún es posible eludirla. Cuando intentes iniciar sesión y te encuentres con la pantalla a continuación, haz clic en «Necesito otra forma de autenticación.» Luego, debería aparecer la siguiente ventana emergente:
Luego puedes hacer clic en «Enviar una solicitud a Facebook». Te pedirá que completes el nombre de tu cuenta, el nombre de la compañía de telefonía móvil y tu nombre completo, y luego te pedirá que cargues una identificación aprobada por el gobierno. Una vez que hayas enviado este formulario, deberías recibir una respuesta en un plazo de 48 horas a una semana. Sin embargo, debido a la pandemia, Facebook está tardando más tiempo en verificar tu identificación cargada. Algunos de nuestros clientes han recibido correos electrónicos de Facebook diciéndoles que no podían revisar sus identificaciones debido a la falta de personal. Si esto te sucede, debes seguir cargando tu identificación semanalmente hasta que la verifiquen.
7. Enlaces de recuperación de Facebook
Aquí están los mejores enlaces de recuperación de Facebook para intentar acceder a tu cuenta de Facebook hackeada:
https://www.facebook.com/recover/initiate
https://www.facebook.com/login/identify
https://www.facebook.com/hacked
Si has recuperado tu cuenta de Facebook, debes seguir nuestra guía de seguridad de cuentas para mantenerla protegida.
8. ¿No puedes encontrar tu perfil de Facebook hackeado?
Si no puedes localizar tu cuenta de Facebook porque el hacker ha cambiado tu correo electrónico y número de teléfono, puedes intentar seguir estas instrucciones:
Ve a https://www.facebook.com/login/identify o https://www.facebook.com/hacked para que puedas ver la siguiente pantalla en una computadora:
Ahora, intenta encontrar tu cuenta de Facebook hackeada buscando lo siguiente:
- Tu correo electrónico que estaba conectado a tu cuenta de Facebook
- Tu número de teléfono que estaba conectado a tu cuenta de Facebook
Si ninguna de estas opciones funciona, entonces debes hacer lo siguiente:
Pídele a un amigo que vaya a tu perfil y haga clic en la sección «Acerca de mí» e «Información de contacto». Pídele a tu amigo que verifique si puede ver algún correo electrónico o número de teléfono en esta sección. Si es así, utiliza este nuevo correo electrónico o número de teléfono para buscar tu cuenta.
Si no hay ningún correo electrónico o número de teléfono en la sección de información sobre mí de tu cuenta de Facebook hackeada, pídele a tu amigo que vaya a tu perfil nuevamente en una computadora y copie tu URL. Aquí hay un ejemplo de cómo es una URL de perfil de Facebook:
Luego, agrega esta URL completa a la barra de búsqueda para encontrar tu cuenta. Si eso no funciona, intenta copiar la última sección de la URL de tu perfil, como «jonasborchgrevink», de la imagen de arriba, y buscar eso.
9. ¿Todavía no puedes recuperar tu cuenta de Facebook?
Si no puedes recuperar tu cuenta de Facebook siguiendo las instrucciones en este artículo, es posible que desees considerar obtener ayuda de nosotros. Es probable que estés experimentando el ciclo de la muerte de Facebook como se describe a continuación:
No te preocupes; ¡sabemos qué hacer! Programa una llamada con uno de nuestros expertos en seguridad aquí.
Puedes obtener más información en este artículo si te preguntas por qué se hackeó tu cuenta de Facebook.
10. Si todo falla, elimina tu cuenta de Facebook hackeada
Si todo ha fallado y estás cansado de que un hacker controle tu cuenta de Facebook, puedes considerar eliminarla. Hay dos maneras de hacerlo, que se pueden explicar en nuestra sesión de recuperación.
Si has podido recuperar tu cuenta de Facebook hackeada y deseas eliminarla, sigue las siguientes instrucciones en este artículo.
Lee este tutorial para eliminar perfiles, imágenes y videos de Facebook.
Qué hacer si tu cuenta de Facebook está comprometida.
¿Recibiste un cambio de contraseña de Facebook?
Alguien puede haber accedido a tu cuenta.
Imagen de Facebook de pixinoo en Shutterstock.com. William Worrall y Jonas Borchgrevink para Hacked.com crearon este tutorial.