¿Has sido hackeado o estás siendo chantajeado? ¿Necesitas ayuda para recuperar una contraseña o tienes un problema técnico? ¡No te preocupes, podemos ayudarte!
“Hacked.com me brindó asistencia experta de inmediato, dedicó mucho tiempo a identificar el problema y ofreció un nivel de profesionalismo y servicio que la mayoría de las empresas hoy en día ni siquiera pueden soñar. Y Hacked.com hizo lo necesario para ayudarme a mantener el contacto con mis más de 160,000 amigos en Facebook. Estoy agradecido, y desearía que Facebook pusiera a Hacked.com a cargo de su servicio al cliente.”
Somos un equipo de expertos en seguridad dedicados, especializados en combatir el crimen en línea y la recuperación.
Somos un equipo de expertos en tecnología y seguridad que ayuda a las víctimas de delitos cibernéticos. Te brindaremos una experiencia profesional, confidencial y segura.
Jonas Borchgrevink, fundador de Hacked.com
Jonas Borchgrevink Fundador y Director
Conoce a nuestro equipo
Aaron Weaver
Agente de Soporte Senior y Gerente de Contenido
Greg Franklin
Agente de Soporte Senior y Gerente de Operaciones
Christian Erickson
Agente de Soporte
Jessica Ferrufino
Agente de Soporte
Brandon Sunshine
Agente de Soporte
Pamela Meropiali
Soporte al Cliente
Jonas Borchgrevink
Fundador y Director
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Qué es Hacked.com?
Hacked.com es una empresa de ciberseguridad de primer nivel que ayuda a personas y empresas en todo el mundo con problemas relacionados con la tecnología y el ciberdelito, con un enfoque en plataformas en línea.
Nuestras consultas se cobran en función de bloques de tiempo asignados. Incluso si tu consulta dura menos que el período reservado, no emitimos reembolsos por el tiempo no utilizado. Nuestros expertos dedican ese bloque de tiempo a tus necesidades, renunciando a otras oportunidades y tareas.
Cancelación y reprogramación
Si necesitas cancelar tu cita, por favor hazlo al menos 24 horas antes de la reunión para ser elegible para un reembolso completo. Si deseas cambiar la fecha o la hora, utiliza el enlace de reprogramación en el correo electrónico de Calendly que has recibido. Puedes hacer cambios hasta seis horas antes de que comience la sesión. Lamentablemente, no podemos ofrecer un reembolso ni reprogramar de forma gratuita si pierdes tu cita. Nuestro equipo de profesionales reserva una hora completa para tu cita. En caso de no presentarte o de cancelar en el último momento, nuestro equipo debe ser compensado por su tiempo. Además, ten en cuenta que si no puedes unirte a la llamada de Zoom dentro de los primeros 10 minutos de la hora programada, la sesión tendrá que ser concluida.
Sesiones Perdidas
Puedes hacer una nueva reserva si pierdes una sesión programada pero aún necesitas nuestra experiencia. En esos casos, ofrecemos un reembolso del 50% en la sesión previamente perdida al reservar una nueva, si ordenaste una reunión única.
¿Dónde se encuentra Hacked.com?
Hacked.com es parte de la empresa noruega Hawkfish AS, con sede en Asker, Noruega. Los empleados de Hacked.com están ubicados en Los Ángeles, Washington DC, Ashville, Oslo y Lisboa.
¿Cómo puedo confiar en Hacked.com?
En Hacked.com operamos con un equipo dedicado de ocho personas. Hemos aparecido en The Washington Post y The Verge (ver todas las menciones en medios aquí) y tenemos una calificación de «Excelente» en Trustpilot y Google. Hemos ayudado a más de 36,000 clientes desde 2020. Lee reseñas de Hacked.com aquí.
¿Qué tan exitosos son?
Somos capaces de resolver la mayoría de los problemas en un tiempo razonable. Tenemos una tasa de éxito de aproximadamente el 85%.
¿Garantía de reembolso?
Si no estás satisfecho con el servicio que has recibido de uno de los expertos en seguridad de Hacked.com, puedes solicitar un reembolso parcial enviando tu queja a help@hacked.com.
Es difícil definir cuántas sesiones remotas requiere tu problema específico. En promedio, necesitarías de dos a cuatro sesiones. ¡Sin embargo, algunos problemas se resuelven durante tu primera sesión remota!
Perder el acceso a su cuenta de Facebook es una experiencia traumática. Por eso, hemos compilado esta guía exhaustiva sobre cómo puede recuperar su cuenta de Facebook hackeada con detalles actualizados para 2024. Somos expertos…
Con el servicio «Don’t Get Hacked», tus empleados recibirán una tarea de seguridad semanal, un verificador de fraudes, acceso a asistencia de expertos y una lista de verificación paso a paso en caso de hackeo. Todo está adaptado a las necesidades de tu organización, y puedes monitorear su progreso fácilmente. ¡Contáctanos para una demostración!
